Google-Unternehmensprofil einrichten: was kleine Betriebe richtig machen müssen.

Wer „Gebäudereinigung in der Nähe“ oder „Schrottabholung Ulm“ sucht, sieht oben eine Karte mit drei Betrieben. Diese Einträge kommen aus dem Google-Unternehmensprofil, früher Google My Business. Ohne Profil erscheint ein Betrieb in diesem Kartenblock nicht, egal wie gut die Website ist.

Das Profil ist kostenlos. Die Arbeit liegt in den Entscheidungen davor: Welche Adresse zeige ich? Welche Kategorie passt? Wie heißt der Betrieb genau? Fehler an dieser Stelle kosten im schlimmsten Fall das ganze Profil. Ich gehe die Schritte so durch, wie ich sie mit Kunden durchgehe.

Wie richte ich ein Google-Unternehmensprofil ein?

Sie melden sich mit einem Google-Konto unter google.com/business an, suchen Ihren Betrieb und legen ihn neu an, falls er noch nicht existiert. Nutzen Sie dafür ein Konto, das dem Betrieb gehört und nicht dem Neffen, der damals die Website gebaut hat. Wer das Konto hat, hat das Profil.

1. Namen des Betriebs eintragen, genau so, wie er auf Schild, Rechnung und Website steht.
2. Hauptkategorie wählen, die beschreibt, was der Betrieb ist.
3. Entscheiden, ob Kunden zu Ihnen kommen. Wenn ja: Adresse angeben. Wenn nein: Adresse ausblenden und Einzugsgebiet eintragen.
4. Telefonnummer und Website hinterlegen.
5. Bestätigung mit der Methode abschließen, die Google anbietet.
6. Öffnungszeiten, Leistungen, Beschreibung und Fotos ergänzen.

Wie wird das Profil bestätigt?

Die Bestätigung beweist Google, dass Sie den Betrieb führen. Erst danach erscheinen Ihre Änderungen öffentlich. Welche Methoden Sie bekommen, legt Google nach eigener Aussage automatisch fest, abhängig von Unternehmenstyp, Region und Öffnungszeiten. Sie können sie nicht selbst wählen.

Überlegen Sie vor einem Videoanruf, womit Sie zeigen, dass der Betrieb existiert und Ihnen gehört, zum Beispiel beschriftetes Fahrzeug, Werkzeug oder Geschäftsunterlagen. Wer erst während des Anrufs sucht, verliert Zeit.

Welche Kategorie wähle ich?

Wählen Sie so wenige Kategorien wie möglich, und die Hauptkategorie nach dem, was Ihr Betrieb ist. So steht es in Googles Richtlinien. Eine Gebäudereinigung ist eine Gebäudereinigung, auch wenn sie nebenbei Fenster putzt. Kategorien sind keine Schlagwörter, mit denen man sich in möglichst viele Suchen schiebt.

Die Leistungen gehören in das Feld „Leistungen“ und auf die Website. Dort können Sie Fensterreinigung, Treppenhausreinigung und Baureinigung einzeln beschreiben.

Adresse ausblenden: Was gilt für Betriebe ohne Kundenverkehr?

Kommen Kunden nicht zu Ihnen, blenden Sie die Adresse aus und geben ein Einzugsgebiet an. Google nennt als Beispiel den Installateur, der von zu Hause aus arbeitet. Das betrifft viele Handwerker, Reinigungsbetriebe, Fahrdienste und mobile Dienstleister. Das Einzugsgebiet sollte laut Google in der Regel nicht weiter reichen als etwa zwei Stunden Fahrt vom Standort.

Betriebe mit Ladenlokal und Außendienst, etwa eine Werkstatt mit Pannendienst, dürfen beides angeben. Dann muss an der Adresse zu den genannten Öffnungszeiten jemand anzutreffen sein.

Eine ausgeblendete Adresse im Profil ändert nichts an der Impressumspflicht. Die ladungsfähige Anschrift gehört weiter ins Impressum der Website.

Was ist NAP-Konsistenz und warum zählt sie?

NAP steht für Name, Address, Phone, also Name, Adresse und Telefonnummer. Konsistent heißt: Diese drei Angaben lauten überall gleich, im Profil, auf der Website, im Impressum und in Branchenverzeichnissen. Google verbindet Profil und Website über diese Angaben. Weichen sie ab, muss Google raten, ob es derselbe Betrieb ist.

Für Schrott Ulm habe ich den Namen in der Website-Konfiguration als die eine Stelle festgelegt, aus der Kopfzeile, Impressum und strukturierte Daten lesen. Im Code steht dazu die Regel, dass er exakt dem Namen im Unternehmensprofil entsprechen muss. Öffnungszeiten stehen dort erst, wenn der Kunde sie bestätigt hat. Erfundene Zeiten würden sonst in den strukturierten Daten und im Profil gegeneinander stehen.

Was ist im Unternehmensprofil verboten?

Verboten sind vor allem Scheinadressen und Zusätze im Namen. Beides wird gemeldet, von Mitbewerbern genauso wie von Google selbst, und es kann das Profil kosten.

• Schlagwörter im Namen: „Meier Sanitär Notdienst 24h Augsburg“ statt „Meier Sanitär“. Slogans, Telefonnummern und Ortsangaben haben im Namen nichts verloren.
• Virtuelle Büros und Briefkastenadressen: Postfächer oder Briefkästen an Orten, an denen Sie nicht arbeiten, sind laut Richtlinie nicht zulässig.
• Mehrere Profile für denselben Standort.
• Kategorien, die eigentlich zu einem Nachbarbetrieb gehören.
• Rabatte und Aktionen in der Beschreibung sowie Links darin.

Bei Schrott Ulm steht im Code deshalb bewusst kein Zusatz wie „kostenlos“ im Namen. Google würde ihn als Keyword-Stuffing werten, und als Werbeaussage im Namen wäre er außerdem abmahnfähig.

Auch für Wemodo gilt das. Der Sitz ist Burgau. Auf der Seite für Günzburg steht deshalb ausdrücklich, dass es dort kein Büro gibt. Eine zweite Adresse nur für den Karteneintrag würde an der Entfernung zum Suchenden nichts ändern, aber das Risiko eines gesperrten Eintrags bringen.

Webdesign für Günzburg: warum dort kein Büro steht→ Die Seite erklärt, wie Wemodo mit Sitz und Zielort umgeht.

Wie bekomme ich Bewertungen, ohne gegen Regeln zu verstoßen?

Sie dürfen Kunden um Bewertungen bitten, aber Sie dürfen nichts dafür anbieten. Google verbietet Anreize wie Zahlungen, Rabatte oder kostenlose Leistungen für eine Rezension. Ebenso verboten ist, gezielt nur zufriedene Kunden zu fragen oder negative Bewertungen zu verhindern.

Praktisch heißt das: Bitten Sie jeden Kunden auf dieselbe Weise, zum Beispiel mit einem Link oder QR-Code auf der Rechnung. Den Link zum Teilen zeigt Google Ihnen im Profil an. Antworten Sie auf jede Bewertung, auch auf die schlechte. Wer später liest, achtet mehr auf die Antwort als auf den Stern.

Welche Fotos gehören ins Profil?

Eigene Fotos von Arbeit, Fahrzeugen und Team, keine Stockbilder. Ein Foto vom fertig gereinigten Treppenhaus sagt mehr als jedes Symbolbild. Yolcu Gebäudereinigung zeigt auf der Website aus diesem Grund Vorher-Nachher-Vergleiche statt Symbolbildern, und dieselben Bilder taugen auch fürs Profil.

Laden Sie neue Fotos nach, wenn neue Arbeiten dazukommen. Ein Profil, das sichtbar gepflegt wird, wirkt auf Suchende anders als eines, das seit drei Jahren gleich aussieht.

Kann man ein besseres Ranking kaufen?

Nein. Google schreibt selbst, dass ein besseres lokales Ranking nicht eingefordert werden kann, auch nicht gegen Bezahlung. Lokale Ergebnisse hängen laut Google hauptsächlich von Relevanz, Entfernung und Beliebtheit ab. Die Entfernung können Sie nicht ändern. Relevanz und Beliebtheit schon: mit vollständigen Angaben, passender Kategorie, Bewertungen und einer Website, die zum Profil passt.

Wenn Sie wissen wollen, ob Profil und Website bei Ihnen zusammenpassen, schaue ich mir beides an. Auf der Seite zu Local SEO steht, was ich dabei prüfe.

Local SEO: Profil, Ortsseiten und Website aus einer Hand→

Quellen

• Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Richtlinien zur Darstellung Ihres Unternehmens bei Google
• Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Unternehmen bei Google bestätigen
• Google-Unternehmensprofil-Hilfe: Tipps zur Verbesserung des lokalen Rankings
• Google Maps: Richtlinien für von Nutzern beigetragene Inhalte (gefälschte Interaktionen)

Veröffentlicht am 7. Oktober 2026 von Enver Eser. Themenfeld: Lokale Sichtbarkeit.