Warum Ihre Website keine Kunden bringt und wie Sie das in 3 Schritten ändern.

„Ich habe eine Website, aber es meldet sich niemand.“ Das sagen viele Betriebe, die sonst gut von Empfehlungen leben.

In den meisten Fällen hakt es an einem der drei Punkte unten. Keiner davon braucht ein großes Budget.

Schritt 1: Sagen Sie oben auf der Seite, was Sie anbieten und wo

Wer über Google kommt, sieht zuerst die Überschrift. Steht dort „Willkommen“ oder ein Leitspruch, muss er weiterlesen, um zu wissen, ob er richtig ist. Viele tun das nicht.

Besser ist eine Überschrift mit Leistung und Ort, ohne Fachbegriffe. Darunter ein Satz, für wen das Angebot ist, und ein sichtbarer Knopf zum Kontakt.

Schreiben Sie dabei aus Sicht des Kunden. „Seit 20 Jahren Ihr Partner“ handelt von Ihnen. „Rückruf am selben Tag“ handelt von dem, was der Kunde bekommt. Das funktioniert natürlich nur, wenn es stimmt.

Schritt 2: Zeigen Sie Belege

Eine Seite mit Stockfotos gibt Besuchern keinen Grund, gerade Sie anzurufen. Echte Fotos von Ihrer Arbeit geben ihn.

Was als Beleg taugt, hängt von der Branche ab. Bei Yolcu Gebäudereinigung in Burgau sind es Vorher-Nachher-Vergleiche auf der Startseite. Bei Edel & Felsen in Hanau sind es sieben Referenzprojekte mit eigener Seite, darunter die EZB. Bei Finanzberatung Abeska sind es zwölf Ratgeber, an denen man sieht, dass dort jemand sein Fach kennt.

Bewertungen im Google-Unternehmensprofil sind ebenfalls ein guter Beleg. Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen sind es nicht, außerdem verstoßen sie gegen die Richtlinien von Google.

Schritt 3: Machen Sie den Kontakt leicht

Viele Anfragen gehen auf den letzten Metern verloren. Die Telefonnummer steht nur als Bild im Footer, das Formular hat zwölf Pflichtfelder oder lädt auf dem Handy nicht.

Überlegen Sie, wie Ihre Kunden am liebsten Kontakt aufnehmen, und machen Sie genau diesen Weg zum Hauptknopf. Bei Ahmet's Fahrservice in Burgau ist das der Anruf. Die Nummer lässt sich an fünf Stellen antippen. Die Seite lädt kein externes Skript und setzt kein Tracking ein, deshalb braucht sie auch kein Cookie-Banner, das sich vor den Knopf schiebt.

Prüfen Sie Ihre eigene Seite einmal auf dem Handy, im Mobilfunknetz statt im WLAN. Tippen Sie die Nummer an und schicken Sie das Formular ab. Was dabei hakt, hakt auch bei Ihren Kunden. Wenn Sie danach eine zweite Meinung möchten, schreiben Sie mir.

Veröffentlicht am 14. Oktober 2025 von Enver Eser. Themenfeld: Lokale Sichtbarkeit.