Webdesign ist kein Geschmack, sondern Psychologie.

Über Websites wird oft nach Geschmack entschieden. Die Farbe gefällt dem Inhaber, das Foto vom Firmengebäude muss unbedingt rein. Das Ergebnis kann gut aussehen und trotzdem niemanden zum Anrufen bringen.

Besucher bewerten eine Seite schnell und weitgehend unbewusst. Ob sie bleiben, hängt kaum davon ab, ob ihnen die Farbe gefällt. Es hängt davon ab, ob sie sofort sehen, worum es geht und was sie tun können.

Der Blick folgt Kontrast und Größe

Auf einer Seite fällt zuerst auf, was am größten und kontrastreichsten ist. Ist das ein Stockfoto, schauen Besucher zuerst auf das Stockfoto. Ist es die Überschrift mit Leistung und Ort, lesen sie die.

Deshalb lege ich vor den Farben fest, was auf jeder Seite zuerst gesehen werden soll. Dieses Element bekommt den stärksten Kontrast. Alles andere tritt zurück.

Farbe wirkt vor allem über Kontrast

Man liest oft, Blau stehe für Vertrauen und Grün für Natur. Ganz falsch ist das nicht, entscheidend ist es selten. Wichtiger ist, dass die Farbe des Hauptknopfs sonst nirgends auf der Seite vorkommt. Dann findet das Auge ihn ohne Suchen.

Genauso wichtig ist Lesbarkeit. Hellgrauer Text auf Weiß wirkt ruhig, ist auf dem Handy in der Sonne aber kaum zu lesen. Die Kontrastwerte der WCAG geben eine brauchbare Untergrenze.

Weniger Auswahl, schnellere Entscheidung

Jede zusätzliche Option kostet Aufmerksamkeit. Ein Slider mit fünf Botschaften, drei gleich große Knöpfe und ein Newsletter-Fenster obendrauf: Am Ende entscheidet sich der Besucher für gar nichts.

Bei Dienstleistungen Karamanis aus Schwaikheim geht es um Messtechnik. Wer dort sucht, ist oft eine Hausverwaltung mit einer bestimmten Frage. Deshalb sind Leistungen, Prüfintervalle und Zuständigkeiten so sortiert, wie eine Verwaltung danach sucht. Mobil- und Festnetznummer lassen sich direkt anrufen.

Belege statt Behauptungen

Was Besucher sehen, glauben sie eher als das, was man ihnen sagt. „Gründliche Reinigung“ ist eine Behauptung. Ein Vorher-Nachher-Foto ist ein Beleg.

Auf der Startseite von Yolcu Gebäudereinigung in Burgau stehen deshalb Vorher-Nachher-Vergleiche statt Symbolbildern.

Bei Referenzen gilt dasselbe. Edel & Felsen aus Hanau zeigt sieben Referenzprojekte auf je einer eigenen Seite, darunter die EZB und das Museum Angewandte Kunst. Das sagt mehr über den Betrieb als jeder Satz über Qualität.

Countdown-Timer und künstliche Verknappung lasse ich weg. Bei einem Handwerks- oder Dienstleistungsbetrieb wirken sie unseriös, und Besucher durchschauen sie.

Ein einfacher Test

Zeigen Sie Ihre Startseite fünf Sekunden lang jemandem, der Ihren Betrieb nicht kennt. Fragen Sie danach, was Sie anbieten und wie man Sie erreicht. Kommen die Antworten nicht, liegt das Problem bei der Seite und nicht beim Geschmack.

Veröffentlicht am 14. Januar 2026 von Enver Eser. Themenfeld: Website-Projekt.